正规渠道购买的S6 G9208，以及手机套，确保正品。

1，不能使用通讯录软件，比如微信电话本，QQ通讯录等，只要一使用，手机就会收不到短信息（并不是完全收不到，有个别还是能收到），卸载通讯录软件后，一切正常，【多次恢复出厂设置，依然如此】

2，来电话，原装镜面保护套上不亮，无任何显示，一定要手机壳打开后才亮【以前都是正常的，不清楚是否和此次S6的软件升级有关】

请问有无办法解决以上两个问题，困扰已久。